yandex metrika

Điều khoản Sử dụng ChatBotChatApp

Cập nhật lần cuối: Ngày 10 tháng 4 năm 2025

Ngày hiệu lực: Ngày 10 tháng 4 năm 2025

Giới thiệu

Điều khoản Sử dụng này ("Thỏa thuận") điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của ChatBotChatApp (gọi chung là "Dịch vụ"). Vui lòng đọc kỹ Thỏa thuận này trước khi sử dụng Dịch vụ. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn ("Bạn" hoặc "Người dùng") đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn tuyên bố rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi Thỏa thuận này và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi (xem Mục 18). Bạn cũng tuyên bố rằng bạn đủ tuổi hợp pháp để ký kết một hợp đồng ràng buộc. Nếu các điều khoản này được coi là một đề nghị, việc chấp nhận được giới hạn rõ ràng trong các điều khoản này.

2. Ai Có Thể Sử dụng Dịch vụ

  • Giới hạn Độ tuổi: Dịch vụ không dành cho cá nhân dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 13 tuổi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ một trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.
  • Tính chính xác của Thông tin: Bạn tuyên bố rằng tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác và trung thực, và bạn sẽ duy trì tính chính xác của thông tin này.
  • Năng lực Pháp lý: Bạn tuyên bố rằng bạn được phép sử dụng Dịch vụ về mặt pháp lý và chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc sử dụng Dịch vụ của mình.

3. Tài khoản Người dùng

  • Tạo Tài khoản: Để truy cập một số tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu tạo một tài khoản. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản.
  • Bảo mật Tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu tài khoản và cho tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn.
  • Một Tài khoản cho Mỗi Người dùng: Chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản cho mỗi người dùng. Chúng tôi có quyền chấm dứt các tài khoản vi phạm chính sách này hoặc các nguyên tắc sử dụng hợp lý của chúng tôi.
  • Người dùng Chấm dứt Tài khoản: Nếu bạn muốn chấm dứt tài khoản của mình, bạn chỉ cần ngừng sử dụng dịch vụ hoặc làm theo quy trình xóa tài khoản.

4. Hành vi và Nội dung của Người dùng

  • Các Hoạt động Bị cấm: Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc theo bất kỳ cách nào có thể gây hại cho ChatBotChatApp hoặc những người dùng khác. Các hoạt động bị cấm bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
    • Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
    • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
    • Phân phối thư rác (spam), phần mềm độc hại (malware), vi-rút hoặc nội dung có hại khác.
    • Quấy rối, đe dọa, phỉ báng hoặc phân biệt đối xử với người khác.
    • Cố gắng truy cập trái phép vào Dịch vụ hoặc tài khoản của người dùng khác.
    • Vượt qua các biện pháp bảo mật hoặc giới hạn tốc độ (rate limits).
    • Bán lại hoặc chia sẻ tài khoản mà không có sự cho phép.
    • Đăng ký qua các kênh không chính thức.
    • Sử dụng dịch vụ để cào dữ liệu (scraping) hoặc trích xuất dữ liệu tự động quá mức ngoài mục đích sử dụng dự kiến.
  • Hạn chế về Nội dung: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lời nhắc văn bản (text prompts) bạn cung cấp và nội dung bạn tạo ra hoặc đăng tải bằng Dịch vụ ("Nội dung Người dùng"). Bạn không được tạo ra hoặc truyền tải nội dung:
    • Bất hợp pháp, phi pháp hoặc cổ vũ các hoạt động bất hợp pháp.
    • Mang tính căm thù, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc cổ vũ bạo lực chống lại các cá nhân hoặc nhóm dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, tình trạng khuyết tật hoặc các đặc điểm được bảo vệ khác.
    • Mang tính phỉ báng, vu khống hoặc xâm phạm quyền riêng tư.
    • Chứa nội dung tình dục không có sự đồng thuận hoặc cổ vũ bóc lột.
    • Quá bạo lực hoặc cổ vũ các hoạt động nguy hiểm.
    • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của bất kỳ bên thứ ba nào.
    • Chứa phần mềm độc hại hoặc mã độc hại.
  • Chính sách Một Tài khoản: Người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc tham gia chia sẻ hay bán lại tài khoản đều bị nghiêm cấm.
  • Hành vi Bất thường: Chúng tôi giám sát và thực hiện hành động chống lại các hành vi bất thường của người dùng gây gián đoạn hoạt động dịch vụ, cố gắng khai thác hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản này.

5. Sở hữu Trí tuệ

  • Nội dung ChatBotChatApp: Dịch vụ và nội dung gốc của nó (văn bản, đồ họa, logo, v.v.), các tính năng và chức năng (không bao gồm Nội dung Người dùng) thuộc sở hữu của ChatBotChatApp và được bảo vệ bởi luật bản quyền, thương hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác.
  • Nội dung Người dùng: Bạn giữ quyền sở hữu Nội dung Người dùng mà bạn tạo ra bằng Dịch vụ. Bằng cách gửi lời nhắc và tạo Nội dung Người dùng, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại để sử dụng, sao chép, sửa đổi, xử lý và phân phối nội dung đó chỉ nhằm mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ, bao gồm cả việc huấn luyện các mô hình AI cơ bản (tuân theo các cam kết về quyền riêng tư được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi).
  • Phản hồi: Bất kỳ phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng nào bạn cung cấp cho chúng tôi về Dịch vụ đều có thể được chúng tôi sử dụng tự do mà không có bất kỳ nghĩa vụ hoặc bồi thường nào cho bạn.

6. Thanh toán, Đăng ký và Hoàn tiền

  • Dịch vụ Trả phí: Một số phần của Dịch vụ có thể chỉ khả dụng với gói đăng ký trả phí ("Gói đăng ký").
  • Điều khoản Gói đăng ký: Gói đăng ký bao gồm một khoảng thời gian cố định, hàng tháng hoặc hàng năm, như được chỉ định trong quá trình mua. Gói đăng ký không tự động gia hạn. Khi kết thúc thời hạn đăng ký của bạn, quyền truy cập vào các tính năng trả phí sẽ kết thúc trừ khi bạn chủ động mua một Gói đăng ký mới.
  • Kết thúc Gói đăng ký: Bạn có thể chọn không mua gói đăng ký mới bất cứ lúc nào. Gói đăng ký hiện tại của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến hết kỳ thanh toán đã trả tiền, sau đó quyền truy cập vào các tính năng trả phí sẽ chấm dứt. Sẽ không có hoàn tiền cho các phần thời gian đăng ký chưa sử dụng nếu bạn chỉ đơn giản chọn không sử dụng dịch vụ trong phần còn lại của thời hạn.
  • Hoàn tiền: Chính sách hoàn tiền của chúng tôi được trình bày chi tiết riêng. Nói chung, chúng tôi có thể xem xét yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua Gói đăng ký ban đầu được thực hiện trong vòng 24 giờ (đối với gói hàng tháng) hoặc 72 giờ (đối với gói hàng năm) kể từ thời điểm giao dịch, với điều kiện dịch vụ chưa được sử dụng đáng kể. Tuy nhiên, việc hoàn tiền không được đảm bảo và phải được xem xét dựa trên việc sử dụng và trạng thái tài khoản. Tín dụng (Credits) không được hoàn lại sau khi đã mua. Vui lòng xem lại Chính sách Hoàn tiền đầy đủ của chúng tôi để biết chi tiết.
  • Thay đổi Phí: Chúng tôi có quyền thay đổi phí Gói đăng ký cho các giao dịch mua trong tương lai. Bất kỳ thay đổi phí nào sẽ chỉ áp dụng cho các Gói đăng ký mới được mua sau khi thay đổi có hiệu lực. Phí cho Gói đăng ký đang hoạt động hiện tại của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

7. Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm

  • Cơ sở "NGUYÊN TRẠNG": Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "khi có sẵn", không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng bán được, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm.
  • Không Đảm bảo: Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, an toàn hoặc nội dung được tạo ra sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc chính xác. Các mô hình AI có thể tạo ra nội dung không chính xác hoặc gây khó chịu.
  • Tính chính xác của Thông tin: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, độ tin cậy hoặc sự phù hợp của bất kỳ nội dung nào được tạo ra bởi Dịch vụ. Bạn sử dụng nội dung được tạo ra với rủi ro của riêng mình.
  • Liên kết của Bên thứ ba: Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba này.

8. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ChatBotChatApp và các chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của mình sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc trừng phạt nào, hoặc bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận hoặc doanh thu, dù phát sinh trực tiếp hay gián tiếp, hoặc bất kỳ tổn thất nào về dữ liệu, việc sử dụng, uy tín hoặc các tổn thất vô hình khác, phát sinh từ (a) việc bạn truy cập hoặc sử dụng hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ; (b) bất kỳ hành vi hoặc nội dung nào của bất kỳ bên thứ ba nào trên Dịch vụ; (c) bất kỳ nội dung nào thu được từ hoặc được tạo ra bởi Dịch vụ; hoặc (d) việc truy cập, sử dụng hoặc thay đổi trái phép các nội dung truyền tải hoặc nội dung của bạn. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ChatBotChatApp sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho ChatBotChatApp, nếu có, trong ba (3) tháng ngay trước ngày phát sinh yêu cầu bồi thường.

9. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho ChatBotChatApp và các chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của mình vô hại khỏi và chống lại bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất và chi phí nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, phí luật sư hợp lý và các chi phí phát sinh từ hoặc liên quan đến (a) việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, (b) Nội dung Người dùng của bạn, (c) việc bạn vi phạm Thỏa thuận này, hoặc (d) việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của người khác.

10. Luật Điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

  • Luật Điều chỉnh: Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Singapore, không liên quan đến các nguyên tắc xung đột pháp luật của nó.
  • Giải quyết Tranh chấp: Các bên đồng ý trước tiên cố gắng giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này thông qua thương lượng thiện chí. Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày có thông báo bằng văn bản về tranh chấp, thì mọi tranh cãi hoặc khiếu nại chưa được giải quyết sẽ được giải quyết cuối cùng bằng trọng tài ràng buộc do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) quản lý theo Quy tắc Trọng tài của VIAC. Địa điểm trọng tài là Hà Nội, Việt Nam. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh.

11. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi hoặc thay thế Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Nếu một sửa đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp thông báo (ví dụ: qua email hoặc thông báo trong Dịch vụ) trước khi các điều khoản mới có hiệu lực. Điều gì cấu thành một thay đổi quan trọng sẽ được xác định theo quyết định riêng của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Thỏa thuận sửa đổi cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi.

12. Chấm dứt

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ ngay lập tức, mà không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm pháp lý, vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn nếu bạn vi phạm Thỏa thuận này. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức. Các Mục mà theo bản chất của chúng nên tồn tại sau khi chấm dứt (bao gồm, nhưng không giới hạn, các điều khoản về quyền sở hữu, tuyên bố miễn trừ bảo đảm, bồi thường và giới hạn trách nhiệm pháp lý) sẽ vẫn tồn tại sau khi chấm dứt.

13. Liên hệ Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

14. Tính Hiệu lực Từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị coi là không thể thi hành hoặc không hợp lệ, điều khoản đó sẽ được thay đổi và giải thích để đạt được các mục tiêu của điều khoản đó ở mức độ lớn nhất có thể theo luật hiện hành, và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

15. Miễn trừ

Trừ khi được quy định ở đây, việc không thực hiện một quyền hoặc yêu cầu thực hiện một nghĩa vụ theo các Điều khoản này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng của một bên trong việc thực hiện quyền đó hoặc yêu cầu thực hiện nghĩa vụ đó vào bất kỳ thời điểm nào sau đó, cũng như việc miễn trừ một vi phạm sẽ không cấu thành sự miễn trừ cho bất kỳ vi phạm nào tiếp theo.

16. Tăng cường Quy định Sử dụng ChatBotChatApp và Chống lại các Hoạt động Bất hợp pháp của Bên thứ ba

Để duy trì sự công bằng, an ninh và phát triển bền vững của ChatBotChatApp, đảm bảo tất cả người dùng có thể tận hưởng dịch vụ chất lượng cao, và bảo vệ toàn diện an ninh tài khoản và dữ liệu riêng tư của người dùng, chúng tôi đã thiết lập chính sách này. Chúng tôi nghiêm cấm rõ ràng việc đăng ký qua các kênh không chính thức, chia sẻ hoặc bán lại tài khoản, vượt qua các biện pháp bảo mật của chúng tôi, và bất kỳ hành vi nào vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp, bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và hủy bỏ các lợi ích, đối với những người dùng vi phạm các quy định này. Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình đã bị xử lý không chính xác, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị sử dụng các kênh chính thức cho tất cả các giao dịch mua và sử dụng.

17. Giải thích Bản dịch

Các Điều khoản và Điều kiện này có thể đã được dịch nếu Chúng tôi đã cung cấp chúng cho Bạn trên Dịch vụ của chúng tôi. Bạn đồng ý rằng văn bản gốc tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có tranh chấp.

18. Chính sách Quyền riêng tư

Việc bạn sử dụng Dịch vụ cũng được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng xem kỹ Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy tại đây: Chính sách Quyền riêng tư