ChatBotChatApp Ақшаны Қайтару Саясаты

Соңғы жаңартылған күні: 2025 жылғы 10 сәуір

Күшіне енген күні: 2025 жылғы 10 сәуір

1. Кіріспе

Осы Ақшаны Қайтару Саясаты ChatBotChatApp ("Біз", "Біздің") өзінің жазылым қызметтері ("Жазылым") үшін ақшаны қайтару шарттарын белгілейді. Бұл саясатты біздің Пайдалану Шарттарымызбен бірге оқу керек. Жазылымды сатып алу арқылы сіз осы Ақшаны Қайтару Саясатына және біздің Пайдалану Шарттарымызға келісесіз.

2. Жазылым үшін Ақшаны Қайтарудың Жалпы Шарттары

Біз сіздің бастапқы Жазылымды сатып алуыңыз үшін ақшаны қайтаруды сұрауға болатын шектеулі мерзімді ұсынамыз. Қарастыруға жарамды болу үшін келесі шарттар орындалуы керек:

Мерзім: Ақшаны қайтару туралы сұрауыңыз келесі мерзімдерде жіберілуі керек:
- Айлық Жазылымдар үшін бастапқы сатып алуды растау күні мен уақытынан бастап дәл 24 сағат ішінде.
- Жылдық Жазылымдар үшін бастапқы сатып алуды растау күні мен уақытынан бастап дәл 72 сағат ішінде. Осы қатаң мерзімдерден кейін алынған сұраулар ақшаны қайтаруға жарамсыз болады.
Пайдалану Шектеуі: Тиісті мерзімде (айлық үшін 24 сағат, жылдық үшін 72 сағат) Жазылым бойынша Қызметті пайдалануыңыз 100 сұрау/әрекеттен аспауы керек. Пайдалану біздің жүйеміз арқылы автоматты түрде қадағаланады. Егер сіздің пайдалануыңыз осы шектеуден мерзім ішінде асып кетсе, сіз ақшаны қайтаруға жарамсыз боласыз.

3. Қайтарылмайтын Элементтер

Кредиттер: Кредиттердің барлық сатып алулары сатып алу аяқталғаннан кейін түпкілікті және ешқандай жағдайда қайтарылмайды. Кредиттерді сатып алмас бұрын қажеттіліктеріңізді мұқият қарастырыңыз.
Жазылымды Жаңарту: Біздің Жазылымдарымыз автоматты түрде жаңартылмайтындықтан, бұл саясат тек Жазылым кезеңін бастапқы сатып алуға қатысты. Жаңа Жазылым кезеңдерін кейінгі сатып алулар жоғарыда көрсетілген шарттарға сәйкес жаңа бастапқы сатып алулар ретінде қарастырылады.
Жазылымның Бөліктік Кезеңдері: Егер сіз Жазылым кезеңі аяқталмай тұрып қызметті пайдалануды тоқтатсаңыз, жазылымның бөліктік кезеңдері немесе пайдаланылмаған уақыт үшін ақша қайтару немесе кредиттер берілмейді.

4. Ақшаны Қайтаруды Қалай Сұрауға Болады

Ақшаны қайтаруды сұрау үшін сіз жарамды мерзім ішінде [email protected] электрондық поштасына ресми сұрау жіберуіңіз керек. Сіздің электрондық хатыңызда келесі ақпарат міндетті түрде болуы керек:

Тақырып Жолы: "Ақшаны Қайтару Сұрауы - [Сіздің Тапсырыс ID немесе Транзакция №]"
Хат Мәтіні:
- Сіздің ChatBotChatApp тіркелгіңізбен байланысты электрондық пошта мекенжайы.
- Сатып алуға арналған Тапсырыс ID немесе Транзакция нөмірі.
- Сатып алу күні мен шамамен уақыты.
- Ақшаны қайтаруды сұрайтыныңыз туралы нақты мәлімдеме және сұрау себебі (жарамдылық негізінен уақыт/пайдалануға байланысты болғанымен, себебін көрсету бізге жақсартуға көмектеседі).

Қажетті ақпарат жоқ толық емес сұраулар кешіктірілуі немесе қабылданбауы мүмкін. Біз сіздің сұрауыңызды жарамдылық критерийлеріне (сұрау уақыты, пайдалану деректері, тіркелгі күйі) сүйене отырып қараймыз.

5. Ақшаны Қайтаруды Өңдеу

Қарау: Біз толық ақшаны қайтару сұрауларын 5 жұмыс күні ішінде қарауды мақсат етеміз.
Мақұлдау/Бас тарту: Біз сізге осы саясаттағы критерийлерге сүйене отырып, сұрауыңыздың мақұлданғаны немесе қабылданбағаны туралы электрондық пошта арқылы хабарлаймыз. Біздің шешіміміз жазылған деректерге негізделген және түпкілікті болып табылады.
Өңдеу Уақыты: Егер сіздің ақшаңызды қайтару мақұлданса, ол әдетте мақұлдау хабарламасының күнінен бастап 5-10 жұмыс күні ішінде өңделеді. Қаражаттың сіздің шотыңызға қайтарылуының нақты уақыты сіздің банкіңізге немесе төлем процессорыңызға байланысты өзгеруі мүмкін.
Әдіс: Мақұлданған ақшаны қайтарулар сатып алу үшін пайдаланылған бастапқы төлем әдісіне қайтарылады. Біз ақшаны басқа карталарға, банк шоттарына немесе басқа әдістер арқылы қайтара алмаймыз.

6. Шектеулі Ерекшеліктер

Стандартты жарамдылық мерзімінен (2-бөлім) тыс ақшаны қайтару тек ChatBotChatApp-тың өз қалауы бойынша және тек келесі жағдайларда беріледі:

Расталған Есептеу Қателері: Тікелей біздің төлем өңдеу жүйемізден туындаған қайталанған төлемдер немесе дұрыс емес сомалар.
Қызметтің Ұзақ Уақыт Қолжетімсіз Болуы: Тек қана ChatBotChatApp жүйелерінен туындаған тексерілетін техникалық ақаулар, бұл бастапқы ақшаны қайтару жарамдылық мерзімінің (24/72 сағат) едәуір бөлігінде қызметті қандай да бір елеулі пайдалануға кедергі келтірді.

Ақшаны қайтару келесі жағдайлар үшін берілмейді: AI жасаған нәтиже сапасына қанағаттанбау (егер бұл толық қызмет көрсету ақауы болмаса), қызметті пайдалануды ұмытып кету, жарамдылық мерзімінен кейін ойды өзгерту, Пайдалану шарттарын бұзу себебінен тіркелгіні тоқтату, пайдаланушының техникалық мәселелері (мысалы, нашар интернет байланысы) немесе сатып алу алдында қызмет мүмкіндіктерін түсінбеу.

7. Саясатты Теріс Пайдалану және Алдыңғы Қайтарулар

Біз алаяқтық әрекеттерге, осы саясатты теріс пайдалануға немесе Пайдалану шарттарын бұзуға күдіктенсек, ақшаны қайтару сұрауларынан бас тарту құқығын өзімізге қалдырамыз. Сонымен қатар, бұрын Жазылым үшін ақшаны қайтару алған пайдаланушылар, біздің жеке қалауымыз бойынша, кейінгі Жазылымды сатып алулар үшін ақшаны қайтаруға жарамсыз болуы мүмкін.

8. Жарнамалық Ұсыныстар мен Жеңілдіктер

Егер сіз Жазылымды жарнамалық ұсыныс немесе жеңілдік кодын пайдаланып сатып алсаңыз, берілген кез келген ақшаны қайтару бастапқы жеңілдіксіз бағаға емес, нақты төленген жеңілдікті бағаға негізделеді.

9. Валюта

Барлық ақшаны қайтару транзакцияның бастапқы валютасында өңделеді. Біз валюта бағамының ауытқуына немесе сіздің банкіңіз немесе төлем процессорыңыз алатын комиссияларға байланысты туындайтын сәйкессіздіктерге жауапты емеспіз.

10. Аймақтық Заңдар

Бұл Ақшаны Қайтару Саясаты ChatBotChatApp-тың стандартты процедураларын сипаттайды. Алайда, белгілі бір юрисдикциялардағы міндетті тұтынушылардың құқықтарын қорғау заңдары сізге осы саясаттың бөліктерінен басым болатын нақты ақшаны қайтару құқықтарын беруі мүмкін. Егер мұндай міндетті заңдар қолданылса және сізге осы саясаттан тыс құқықтар берсе, біз тексеруден кейін сол нақты заң талаптарына сәйкес әрекет етеміз. Әйтпесе, барлық ақшаны қайтару сұраулары осы саясатпен реттеледі.

11. Байланыс Ақпараты

Егер осы Ақшаны Қайтару Саясаты туралы сұрақтарыңыз болса, бізге [email protected] мекенжайы бойынша хабарласыңыз.

12. Саясат Жаңартулары

ChatBotChatApp осы Ақшаны Қайтару Саясатын кез келген уақытта өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Біз жаңартылған саясатты веб-сайтымызда жариялаймыз және өзгерістер жарияланғаннан кейін бірден күшіне енеді. Осы саясатты мезгіл-мезгіл қарап отыру сіздің жауапкершілігіңізде.