yandex metrika

ChatBotChatApp Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылған күні: 10 сәуір, 2025

Күшіне енген күні: 10 сәуір, 2025

1. Кіріспе

ChatBotChatApp.com сайтына қош келдіңіз (бұдан әрі "біз", "біздің"). Біз сіздің жеке ақпаратыңыздың құпиялылығы мен қауіпсіздігін қорғауға міндеттенеміз. Бұл Құпиялылық саясаты сіз біздің қызметтерді, соның ішінде веб-сайтымызды (chatbotchatapp.com) және сол арқылы ұсынылатын чат-бот қызметтерін (бірлесіп "Қызметтер") пайдаланған кезде деректеріңізді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды және қорғайтынымызды сипаттайды.

Біздің Қызметтерге қол жеткізу немесе пайдалану арқылы сіз осы Құпиялылық саясатында сипатталғандай жеке ақпаратыңызды жинауды, сақтауды, пайдалануды және ашуды түсінгеніңізді және келісетініңізді білдіресіз.

2. Біз жинайтын ақпарат

Біз Қызметтерімізді ұсыну және жақсарту үшін ақпарат жинаймыз. Бұл ақпаратқа мыналар кіреді:

2.1 Жеке ақпарат

  • Тіркелгі ақпараты: Сіз тіркелгіге тіркелген кезде біз сіздің атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және құпия сөзіңізді жинауымыз мүмкін.
  • Пайдалану туралы ақпарат: Біз сіздің біздің Қызметтермен өзара әрекеттесуіңіз туралы деректерді жинаймыз. Бұған сіз пайдаланатын мүмкіндіктер, чат-боттармен сөйлесулеріңіз (қызметті жақсарту және қауіпсіздік үшін сіздің енгізулеріңіз бен чат-боттың жауаптарының мазмұны тіркелуі мүмкін), сіз жасайтын әрекеттер, құрылғы туралы ақпарат (түрі, ОЖ, браузер), IP мекенжайы және әрекеттеріңіздің уақыт белгілері кіреді.
  • Төлем ақпараты: Егер сіз ақылы қызметтерге жазылсаңыз, біз транзакцияларды өңдеу үшін қажетті төлем ақпаратын жинаймыз. Төлемдер PayPal және Heleket.com (криптовалюта үшін) сияқты үшінші тарап төлем процессорлары арқылы өңделеді. Біз сіздің толық несие картаңыздың нөмірін немесе құпия төлем мәліметтерін өзіміз сақтамаймыз; оларды біздің төлем процессорларымыз өздерінің құпиялылық саясаттарына және қауіпсіздік стандарттарына сәйкес тікелей өңдейді. Біз олардан есепке алу үшін транзакция растауларын немесе ішінара төлем ақпаратын алуымыз мүмкін.
  • Байланыс ақпараты: Сіз бізге қолдау немесе сұраулар үшін хабарласқанда (мысалы, электрондық пошта арқылы), біз сіз берген ақпаратты, соның ішінде атыңызды, байланыс деректеріңізді және хабарламаңыздың мазмұнын жинаймыз.

2.2 Жеке емес ақпарат

  • Аналитикалық деректер: Біз Қызметті пайдалану туралы жиынтықталған, сәйкестендірілмейтін ақпаратты, мысалы, бетті қараулар, трафик көздері, сессия ұзақтығы және қателердің пайда болуы сияқты деректерді жинау үшін аналитика құралдарын пайдаланамыз. Бұл пайдаланушы мінез-құлқын түсінуге және Қызметтерді жақсартуға көмектеседі.
  • Құрылғы және қосылу туралы ақпарат: Өнімділік пен пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру үшін біз Қызметтерімізге қол жеткізу үшін пайдаланатын құрылғы мен қосылым туралы техникалық ақпаратты, мысалы, құрылғы түрі, операциялық жүйе нұсқасы және желі туралы ақпаратты жинауымыз мүмкін.

3. Ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Біз жиналған ақпаратты әртүрлі мақсаттарда пайдаланамыз:

3.1 Қызметтерді ұсыну, қолдау және жақсарту

  • Пайдаланушы тіркелгіңізді жасау және басқару үшін.
  • Чат-бот функционалдығын басқару және сіз сұраған негізгі Қызметтерді жеткізу үшін.
  • Жазылым қызметтері үшін төлемдеріңізді өңдеу үшін.
  • Пайдалану үлгілерін түсіну, мәселелерді шешу және Қызметтеріміздің функционалдығын, сенімділігін және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін.
  • Жаңа мүмкіндіктер мен қызметтерді әзірлеу үшін.

3.2 Байланыс

  • Маңызды қызметке қатысты хабарламаларды жіберу үшін (мысалы, тіркелгіні растау, қауіпсіздік ескертулері, шарттарға немесе саясаттарға жаңартулар, транзакция растаулары).
  • Сіздің қолдау сұрауларыңыз бен сауалдарыңызға жауап беру үшін.
  • Сіздің келісіміңізбен (opt-in), ChatBotChatApp.com сайтына қатысты жаңалықтар немесе жарнамалық ұсыныстар сияқты маркетингтік хабарламаларды жіберу үшін. Сіз кез келген уақытта берілген жазылудан бас тарту сілтемесі арқылы маркетингтік электрондық хаттардан бас тарта аласыз.

3.3 Аналитика және зерттеу

  • Қызметтерімізді және маркетингтік әрекеттерімізді жақсарту үшін трендтер мен пайдалану статистикасын талдау үшін.
  • Ішкі зерттеулер мен әзірлемелер мақсатында.

3.4 Қауіпсіздік

  • Алаяқтық, теріс пайдалану немесе заңсыз әрекеттерді бақылау және алдын алу үшін.
  • Біздің Қызмет көрсету шарттарымызды орындау және Қызметтеріміздің қауіпсіздігі мен тұтастығын қорғау үшін.

4. Cookie саясаты

Біз Қызметтерімізді басқару және жақсарту үшін cookie файлдарын және ұқсас бақылау технологияларын пайдаланамыз.

  • Маңызды Cookie файлдары: Бұлар Қызметтердің негізгі жұмыс істеуі үшін қажет, мысалы, сіздің кіру сессияңызды сақтау және негізгі мүмкіндіктерді қосу. Қызметтер оларсыз дұрыс жұмыс істей алмайды.
  • Аналитикалық Cookie файлдары: Бұлар пайдаланушылардың Қызметтермен қалай өзара әрекеттесетінін түсінуге көмектеседі, бетке кірулер, пайдаланушы жолдары және қатысу метрикалары туралы анонимді деректерді жинайды. Бұл бізге Қызмет өнімділігін және пайдалануға ыңғайлылығын жақсартуға мүмкіндік береді.
  • Функционалдық Cookie файлдары: Бұлар сіздің қалауларыңызды (тіл параметрлері сияқты) есте сақтау және жақсартылған мүмкіндіктерді ұсыну үшін пайдаланылуы мүмкін.
  • Жарнамалық Cookie файлдары: Біз ChatBotChatApp.com қызметтерінің жарнамасын басқа веб-сайттарда немесе платформаларда көрсету үшін үшінші тарап серіктестерімен жұмыс істеуіміз мүмкін. Бұл cookie файлдары жарнамалық науқандарымыздың тиімділігін өлшеуге және сіздің болжанған қызығушылықтарыңызға негізделген неғұрлым сәйкес жарнамаларды жеткізуге көмектеседі.
  • Әлеуметтік медиа Cookie файлдары: Егер біз әлеуметтік медиа мүмкіндіктерін (бөлісу түймелері сияқты) біріктірсек, бұл cookie файлдары сол платформалармен өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.

Сіз әдетте cookie параметрлеріңізді браузер параметрлері арқылы басқара аласыз. Алайда, маңызды cookie файлдарын өшіру Қызметтерді пайдалану мүмкіндігіңізге кедергі келтіруі мүмкін.

5. Деректерді бөлісу және ашу

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды ақшалай құндылық үшін сатпаймыз. Біз сіздің ақпаратыңызды келесі жағдайларда бөлісуіміз мүмкін:

  • Үшінші Тарап Қызмет Провайдерлері: Біз веб-сайтты хостингтеу, деректерді талдау, төлемдерді өңдеу (PayPal, Heleket.com), клиенттерді қолдау құралдары және қауіпсіздікті бақылау сияқты функцияларды біздің атымыздан орындау үшін сенімді үшінші тарап компанияларын тартамыз. Бұл провайдерлер өз міндеттерін орындау үшін қажетті ақпаратқа ғана қол жеткізе алады және келісімшарт бойынша деректеріңізді қорғауға және оларды тек біз белгілеген мақсаттарда пайдалануға міндетті.
  • Заңды Талаптар: Біз сіздің ақпаратыңызды заң, ереже, сотқа шақыру қағазы, сот бұйрығы немесе басқа заңды процесс талап етсе немесе біздің құқықтарымызды, мүлкімізді немесе қауіпсіздігімізді немесе пайдаланушыларымыздың немесе басқалардың құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау үшін ашу қажет деп адал сеніммен есептесек, ашуымыз мүмкін.
  • Бизнес Трансферлері: Бірігу, сатып алу, қайта ұйымдастыру, банкроттық немесе активтеріміздің барлығын немесе бір бөлігін сату жағдайында сіздің ақпаратыңыз сол транзакцияның бөлігі ретінде берілуі мүмкін. Біз сізге меншік иесінің өзгеруі немесе жеке ақпаратыңыздың пайдаланылуы туралы электрондық пошта арқылы және/немесе веб-сайтымыздағы көрнекті хабарлама арқылы хабарлаймыз.
  • Сіздің Келісіміңізбен: Біз сіздің анық келісіміңіз болған кезде ақпаратыңызды үшінші тараптармен бөлісуіміз мүмкін.

6. GDPR Сәйкестігі (ЕЭА Тұрғындары үшін)

Егер сіз Еуропалық Экономикалық Аймақта (ЕЭА), Швейцарияда немесе Ұлыбританияда орналассаңыз, сізде Жалпы деректерді қорғау регламенті (GDPR) немесе қолданыстағы жергілікті заңдар бойынша белгілі бір деректерді қорғау құқықтары бар. Біз осы құқықтарды сақтауға міндеттенеміз.

  • Құқықтар: Сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізуге, түзетуге, жоюға, өңдеуді шектеуге және тасымалдауға құқығыңыз бар. Сондай-ақ, заңды мүдделерге негізделген өңдеуге қарсылық білдіруге құқығыңыз бар.
  • Құқықтарды жүзеге асыру: Осы құқықтарды жүзеге асыру үшін "Бізбен байланысу" бөліміндегі мәліметтерді пайдаланып бізге хабарласыңыз. Біз сіздің сұрауыңызға қолданыстағы деректерді қорғау заңдарына сәйкес жауап береміз.
  • Деректерді сақтау: Біз сіздің жеке ақпаратыңызды осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттарды орындау үшін қажет болғанша сақтаймыз, егер заңмен ұзағырақ сақтау мерзімі талап етілмесе немесе рұқсат етілмесе. Бұған заңды міндеттемелерді (мысалы, салық, бухгалтерлік есеп), дауларды шешуді, келісімдерімізді орындауды және қажетті бизнес жазбаларын жүргізуді қамтиды. Әдетте, тіркелгі ақпараты тіркелгіңіз белсенді болған кезде және одан кейін заңды немесе операциялық қажеттіліктер үшін ақылға қонымды кезеңде сақталады. Пайдалану және аналитика деректері анонимдендірілгенге немесе жойылғанға дейін талдау және жақсарту үшін қажетті қысқа мерзімдерде сақталуы мүмкін. Байланыс жазбалары жалғасып жатқан сұрауларға немесе заңды талаптарға жауап беру үшін ұзағырақ кезеңдерде сақталуы мүмкін.

7. CCPA Құпиялылық Хабарламасы (Калифорния Тұрғындары үшін)

Бұл бөлім біздің Құпиялылық саясатымызды толықтырады және тек Калифорния тұрғындарына ("тұтынушылар" немесе "сіз") қолданылады.

  • Біз жинайтын ақпарат: Біз "Біз жинайтын ақпарат" 2-бөлімінде сипатталған жеке ақпарат санаттарын жинаймыз.
  • Көздер: Біз бұл ақпаратты тікелей сізден (мысалы, пішіндер, өзара әрекеттесулер), жанама түрде сізден (әрекетті бақылау), автоматты түрде (cookie файлдары) және қызмет провайдерлерінен (мысалы, аналитика, төлем процессорлары) алуымыз мүмкін.
  • Ақпаратты пайдалану: Біз жеке ақпаратты CCPA анықтаған "іскерлік мақсаттар" және "коммерциялық мақсаттар" үшін пайдаланамыз, бұл туралы "Ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз" 3-бөлімінде егжей-тегжейлі баяндалған. Бұған Қызметті басқару, қолдау көрсету, төлемдерді өңдеу, заңды сұрауларға жауап беру, ішкі аудит және қауіпсіздік мақсаттары кіреді.
  • Ақпаратпен бөлісу: Біз жеке ақпаратты "Деректерді бөлісу және ашу" 5-бөлімінде сипатталғандай іскерлік мақсаттарда үшінші тараптарға ашуымыз мүмкін. Біз жеке ақпаратты дәстүрлі мағынада "сатпаймыз" (деректерді ақшаға айырбастау). Алайда, CCPA-ның "сату" анықтамасы кең және аналитика немесе жарнама үшін белгілі бір деректермен бөлісуді қамтуы мүмкін.
  • Сіздің құқықтарыңыз: Калифорния тұрғыны ретінде сіздің құқығыңыз бар:
    • Білу: Жиналған жеке ақпараттың санаттары мен нақты бөліктерін, көздерін, жинау/сату/бөлісу мақсаттарын және бөлісілген үшінші тараптардың санаттарын ашуды сұрау.
    • Жою: Белгілі бір ерекшеліктерді (мысалы, транзакцияларды аяқтау, заңды сәйкестік, қауіпсіздік) ескере отырып, жеке ақпаратыңызды жоюды сұрау.
    • Бас тарту: Жеке ақпаратыңызды "сатудан" немесе "бөлісуден" бас тартуды сұрау (CCPA/CPRA анықтағандай). Біз деректерді ақшаға сатпасақ та, сіз осы кең анықтамаларға жатуы мүмкін деректерді пайдалануға қатысты қалауларыңызды білдіру үшін бізге хабарласа аласыз.
    • Түзету: Дәл емес жеке ақпаратты түзетуді сұрау.
    • Құпия ақпаратты пайдалануды шектеу: Құпия жеке ақпаратты пайдалану мен ашуға шектеулер қоюды сұрау (егер қолданылса).
    • Кемсітпеушілік: CCPA құқықтарыңызды пайдаланғаныңыз үшін кемсітуге ұшырамау.
  • Құқықтарды жүзеге асыру: CCPA құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін төмендегі "Бізбен байланысу" бөліміндегі мәліметтер арқылы бізге хабарласыңыз. Сұрауыңызды өңдеуден бұрын біз сіздің жеке басыңызды растауымыз керек болады.
  • Кәмелетке толмағандар: Біз тиісті келісімсіз 16 жасқа толмаған балалардан жеке ақпаратты біле тұра жинамаймыз. Егер 16 жасқа толмаған бала бізге ақпарат берді деп ойласаңыз, оны жоюды сұрау үшін бізге хабарласыңыз.

8. Деректер қауіпсіздігі

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды рұқсатсыз қол жеткізуден, пайдаланудан, өзгертуден немесе ашудан қорғауға арналған ақылға қонымды техникалық, әкімшілік және физикалық қауіпсіздік шараларын қолданамыз. Бұл шараларға шифрлау, қол жеткізуді бақылау және қауіпсіз инфрақұрылым кіреді. Алайда, ешқандай интернет арқылы берілу немесе электрондық сақтау әдісі 100% қауіпсіз емес және біз абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз. Сіз сондай-ақ тіркелгі деректеріңіздің құпиялылығын сақтауға жауаптысыз.

9. Балалардың құпиялылығы

Біздің Қызметтер 13 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз 13 жасқа толмаған балалардан жеке ақпаратты біле тұра жинамаймыз. Егер біз мұндай ақпаратты байқаусызда жинап алғанымызды білсек, оны дереу жою шараларын қабылдаймыз. Егер сіз ата-ана немесе қамқоршы болсаңыз және балаңыз бізге жеке ақпарат берді деп ойласаңыз, бізге хабарласыңыз.

10. Пайдаланушы енгізуі және Қызмет нәтижесі

  • Енгізуге сіздің жауапкершілігіңіз: Сіз чат-ботқа енгізген мәтін, нұсқаулар немесе кез келген басқа ақпарат ("Пайдаланушы енгізуі") үшін тек өзіңіз жауаптысыз. Сіз заңсыз, құқықты бұзатын, жала жабатын, зиянды немесе біздің Қызмет көрсету шарттарымызды немесе кез келген үшінші тараптың құқықтарын бұзатын Пайдаланушы енгізуін бермеуге келісесіз.
  • Қызмет нәтижесін пайдалану: Чат-бот арқылы жасалған жауаптар ("Қызмет нәтижесі") біздің Қызмет көрсету шарттарымызға сәйкес сіздің пайдалануыңызға беріледі. Сіз Қызмет нәтижесін пайдалана алсаңыз да, ChatBotChatApp.com негізгі ЖИ модельдері мен технологиясына меншік құқығын сақтайды. Сіз Қызмет нәтижесін пайдалануыңыздың барлық қолданыстағы заңдарға сәйкес келуін және үшінші тараптардың құқықтарын бұзбауын қамтамасыз етуге жауаптысыз.
  • Жауапкершілік: Сіз біздің шарттарымызды немесе қолданыстағы заңдарды бұза отырып, сіздің Пайдаланушы енгізуіңізден немесе Қызмет нәтижесін пайдалануыңыздан туындайтын кез келген талаптардан, залалдардан немесе шығындардан ChatBotChatApp.com-ды қорғауға және жауапкершіліктен босатуға келісесіз.

11. Тіркелгіні тоқтату немесе жою

Біз белгілі бір жағдайларда, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, сіздің тіркелгіңізге кіруді тоқтату немесе жою құқығын сақтаймыз:

  • Шарттарды бұзу: Біздің Қызмет көрсету шарттарымызды бұзу, соның ішінде тыйым салынған Пайдаланушы енгізуін беру, рұқсатсыз кіруге әрекеттену немесе Қызметтерді теріс пайдалану (мысалы, спам жіберу, анықталған шектерден тыс шамадан тыс пайдалану).
  • Алаяқтық әрекеттер: Күдікті алаяқтық әрекеттерге қатысу, соның ішінде төлем алаяқтығы немесе тіркелгіні манипуляциялау.
  • Заңды сәйкестік: Қолданыстағы заңдарды немесе ережелерді бұзатын әрекеттер немесе құқық қорғау органдары немесе реттеуші органдар талап етсе.
  • Қауіпсіздік тәуекелдері: Қызметтерге немесе басқа пайдаланушыларға қауіпсіздік тәуекелін тудыратын әрекеттер.

Егер тіркелгіңіз тоқтатылса, біз сізге хабарлауымыз мүмкін (мысалы, электрондық пошта немесе интерфейс хабарламасы арқылы). Сіз төменде көрсетілгендей бізге хабарласып, тіркелгіңіздің мәліметтерін және шағымдану себептерін ұсынып, тоқтатуға шағымдануға құқығыңыз болуы мүмкін. Біз шағымдарды уақтылы қарастырамыз, дегенмен тіркелгі күйіне қатысты соңғы шешімді қабылдау құқығын сақтаймыз.

12. Осы Құпиялылық саясатына енгізілетін өзгерістер

Біз тәжірибеміздегі, қызмет ұсыныстарымыздағы немесе заңды талаптардағы өзгерістерді көрсету үшін осы Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл жаңартып отыруымыз мүмкін. Біз қайта қаралған саясатты веб-сайтымызда жариялаймыз және "Соңғы жаңартылған күні" санатын жаңартамыз. Сізге осы саясатты үнемі қарап шығуға кеңес береміз. Қайта қаралған саясаттың күшіне енген күнінен кейін Қызметтерді пайдалануды жалғастыруыңыз өзгерістерді қабылдағаныңызды білдіреді.

13. Бізбен байланысу

Осы Құпиялылық саясатына немесе деректерді өңдеу тәжірибемізге қатысты сұрақтарыңыз, алаңдаушылықтарыңыз немесе сұрауларыңыз болса, бізге хабарласыңыз:

Электрондық пошта: [email protected]